Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez le questionnaire, le site et l'application Jeûne Reset, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Chieviory Marketing Ltda, CNPJ 67.668.600/0001-01, Rua Arcelina Souza Brand 788, Vila Antônio David, 88475-000 Anitápolis – SC, Brésil. Contact : support@ayunoreset.site. Représentant dans l'Union européenne (art. 27 RGPD) : [[NOM ET ADRESSE DU REPRÉSENTANT DANS L'UE]].
Les données que nous collectons
- Réponses au questionnaire :prénom, e-mail, âge, taille, poids, objectifs, habitudes alimentaires et de sommeil. Certaines de ces informations concernent votre santé ; nous ne les traitons qu'avec votre consentement, que vous donnez en remplissant le questionnaire.
- Données d'achat : nom, e-mail, téléphone, pays et informations de la commande, transmis par Hotmart. Nous ne recevons jamais vos données bancaires.
- Utilisation de l'application : votre programme, vos jours complétés, votre poids et vos mesures, vos photos de progression si vous en ajoutez.
- Support : les messages que vous nous envoyez par e-mail ou par WhatsApp.
Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
- Créer votre programme personnalisé et vous donner accès à votre achat — exécution du contrat.
- Traiter vos réponses liées à la santé — votre consentement explicite (art. 9 RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
- Vous envoyer les messages de service (accès, livre, programme) et répondre au support — exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
Qui y a accès
Uniquement les prestataires nécessaires au service :
- Hotmart — paiement et gestion de la commande (Pays-Bas / Brésil)
- Vercel — hébergement du site et de l'application (États-Unis)
- Supabase — base de données (États-Unis)
- Resend — envoi des e-mails (États-Unis)
- Meta (WhatsApp) — messages WhatsApp, si vous nous écrivez ou recevez un message de service (Irlande / États-Unis)
- Anthropic — aide à la rédaction des réponses du support client (États-Unis)
Certains de ces prestataires, comme l'éditeur lui-même (au Brésil), sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Combien de temps nous les conservons
- Réponses au questionnaire sans achat : 12 mois.
- Données de compte et de programme : tant que votre accès est actif, puis 3 ans.
- Données de facturation : la durée imposée par la loi.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement, vous y opposer, ou retirer votre consentement, en écrivant à support@ayunoreset.site. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
Cookies
Le site utilise des cookies et un stockage local strictement nécessaires à son fonctionnement : retenir la langue choisie, vos réponses pendant le questionnaire, et votre connexion à l'application.
Il utilise aussi un identifiant anonyme (cookie « vid », durée 12 mois) pour une mesure d'audience interne : savoir à quelle étape du questionnaire les visiteurs s'arrêtent. Ces statistiques restent chez nous, ne servent pas à la publicité et ne sont croisées avec aucun autre site ; ce type de mesure est dispensé de consentement selon les recommandations de la CNIL. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à support@ayunoreset.site.
Si nous ajoutons un jour des cookies de publicité ou de mesure par un tiers, nous vous demanderons votre accord avant de les déposer.
Mentions légales · Confidentialité · Conditions générales de vente